Veri Güvenliği Politikası

Son Güncelleme: 06.10.2026

Nova Buklet ve Otel Ekipmanları (“Nova Buklet”) olarak; müşterilerimizin, üyelerimizin, iş ortaklarımızın ve www.novabuklet.com internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Veri Güvenliği Politikası; kişisel verilerin ve ticari bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunmasına yönelik benimsediğimiz temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Firma ve İletişim Bilgileri

Nova Buklet ve Otel Ekipmanları
Adres: Esenler Mah. Rıfatılgaz Cad. Sancak Sok. No:15 D:1 Pendik / İstanbul
Telefon: 0542 406 40 32
Web: www.novabuklet.com
E-posta: info@novabuklet.com

2. Veri Güvenliği Yaklaşımımız

Nova Buklet, faaliyetleri kapsamında elde ettiği kişisel ve ticari verilerin güvenliğini sağlamaya yönelik uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

Veri güvenliği yaklaşımımız;

Gizliliğin korunması,
Veri bütünlüğünün sağlanması,
Yetkisiz erişimin önlenmesi,
Verilerin güvenli şekilde saklanması,
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
Veri kaybı risklerinin azaltılması,
Hukuka aykırı veri işleme faaliyetlerinin önlenmesi,
Güvenlik risklerinin değerlendirilmesi

temel prensiplerine dayanmaktadır.

3. Korunan Veri ve Bilgiler

Nova Buklet'in faaliyetleri kapsamında güvenliği sağlanmaya çalışılan bilgiler arasında;

Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresleri,
Üyelik ve hesap bilgileri,
Sipariş bilgileri,
Sipariş geçmişi,
Fatura ve muhasebe bilgileri,
Firma ve vergi bilgileri,
Ödeme işlem bilgileri,
İletişim ve teklif talepleri,
WhatsApp üzerinden iletilen bilgiler,
E-bülten tercihleri,
IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları,
Müşteri hizmetleri kapsamında oluşturulan kayıtlar

yer alabilir.

4. Teknik Güvenlik Tedbirleri

Nova Buklet, internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla, sistemin niteliğine ve mevcut risklere uygun teknik güvenlik önlemleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda uygulanabilecek tedbirler arasında;

Güvenli bağlantı teknolojilerinin kullanılması,
SSL/TLS sertifikasıyla veri iletişiminin şifrelenmesi,
Yetkisiz erişime karşı sistemlerin korunması,
Kullanıcı hesaplarının güvenli şekilde yönetilmesi,
Parolaların güvenli yöntemlerle saklanması,
Yönetim paneline erişimlerin sınırlandırılması,
Yazılım ve sistem güncellemelerinin takip edilmesi,
Zararlı yazılım ve saldırılara karşı güvenlik önlemlerinin uygulanması,
Güvenlik ve erişim kayıtlarının tutulması,
Gerektiğinde yedekleme süreçlerinin uygulanması

bulunabilir.

5. E-Ticaret ve Üyelik Güvenliği

www.novabuklet.com üzerinde bulunan üyelik ve online sipariş sistemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik tedbirler uygulanmaya çalışılmaktadır.

Kullanıcıların hesap güvenliğini koruyabilmeleri için güçlü ve yalnızca kendilerine ait parolalar kullanmaları önerilir.

Üyelik bilgileri ve parolalar üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Kullanıcı hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem tespit edilmesi halinde kullanıcıların en kısa sürede Nova Buklet ile iletişime geçmeleri önerilir.

6. Ödeme ve PayTR Güvenliği

www.novabuklet.com üzerinden kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen online ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılabilir.

Ödeme işlemleri PayTR'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin tamamı, ödeme hizmetinin doğrudan PayTR tarafından sağlandığı işlemlerde Nova Buklet'in kendi sistemlerinde saklanmaz.

Nova Buklet'e ödeme işlemleri kapsamında iletilen;

Ödeme durumu,
İşlem sonucu,
Sipariş numarası,
İşlem referansı

gibi bilgiler sipariş, finans, muhasebe ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla saklanabilir.

Kullanıcıların kart bilgilerini WhatsApp, e-posta, iletişim formu veya diğer mesajlaşma kanalları üzerinden göndermemeleri önemle tavsiye edilir.

7. Erişim Yetkilendirmesi

Kişisel verilere ve yönetim sistemlerine erişim, görev ve hizmetin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılmaya çalışılır.

Yönetim paneli, müşteri kayıtları, sipariş bilgileri ve diğer hassas sistemlere yalnızca yetkilendirilmiş kişilerin erişmesi hedeflenmektedir.

Yetkilendirme süreçlerinde gereksiz erişimlerin önlenmesi ve erişim yetkilerinin ihtiyaç doğrultusunda belirlenmesi esas alınır.

8. WhatsApp ve İletişim Güvenliği

Kullanıcılar www.novabuklet.com üzerinde bulunan iletişim seçenekleri aracılığıyla Nova Buklet ile WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir.

WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj, görsel, dosya ve diğer bilgiler talebin karşılanması amacıyla işlenebilir.

Kullanıcıların WhatsApp, e-posta veya iletişim formları üzerinden;

Kredi kartı numarası,
Kart güvenlik kodu (CVV/CVC),
İnternet bankacılığı şifresi,
Tek kullanımlık ödeme şifresi,
Hesap parolaları

gibi kritik güvenlik bilgilerini paylaşmamaları gerekmektedir.

Nova Buklet hiçbir müşterisinden e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden internet bankacılığı parolası veya kart güvenlik kodu talep etmez.

9. İletişim ve Teklif Formlarının Güvenliği

Web sitemizde bulunan iletişim ve teklif formları aracılığıyla gönderilen bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi, müşteriye dönüş yapılması ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcıların formlarda talebin karşılanması için gerekli olmayan hassas kişisel bilgileri paylaşmamaları önerilir.

10. E-Bülten ve İletişim Tercihleri

E-bülten sistemimize kayıt olan kullanıcıların e-posta adresleri ve iletişim tercihleri, ilgili mevzuat kapsamında korunmaya çalışılır.

E-bülten aboneliğinden ayrılmak isteyen kullanıcılar kendilerine sunulan abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilir veya info@novabuklet.com adresi üzerinden taleplerini iletebilir.

11. Veri Saklama ve İmha

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak;

Silinebilir,
Yok edilebilir veya
Anonim hale getirilebilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Nova Buklet'in faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında ödeme, kargo, barındırma, e-posta, muhasebe, bilişim ve benzeri alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

13. Veri İhlali ve Güvenlik Olayları

Kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından elde edildiğinin veya bir veri güvenliği ihlalinin meydana geldiğinin tespit edilmesi halinde, olayın niteliğine göre gerekli incelemelerin yapılması ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken süreçlerin yürütülmesi hedeflenir.

Güvenlik olayının etkilerinin azaltılması, gerekli teknik tedbirlerin alınması ve ilgili mevzuat kapsamında bildirim yükümlülüğünün doğması halinde gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi için çalışmalar yürütülür.

14. Kullanıcıların Güvenlik Sorumluluğu

Kullanıcıların da hesap ve işlem güvenliğini korumak amacıyla gerekli özeni göstermeleri önemlidir.

Bu kapsamda kullanıcıların;

Güçlü ve tahmin edilmesi zor parolalar kullanmaları,
Aynı parolayı farklı platformlarda kullanmamaları,
Parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları,
Ortak kullanılan cihazlarda işlem sonrasında hesaplarından çıkış yapmaları,
Şüpheli e-posta ve bağlantılara karşı dikkatli olmaları,
Kart ve bankacılık bilgilerini mesajlaşma kanallarından paylaşmamaları,
Şüpheli hesap hareketlerini tarafımıza bildirmeleri

önerilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin süreçlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınmaktadır.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için web sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

16. Güvenlik Bildirimi ve İletişim

www.novabuklet.com üzerinde bir güvenlik açığı, şüpheli işlem veya hesabınızla ilgili yetkisiz bir faaliyet fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nova Buklet ve Otel Ekipmanları

Adres: Esenler Mah. Rıfatılgaz Cad. Sancak Sok. No:15 D:1 Pendik / İstanbul
Telefon: 0542 406 40 32
E-posta: info@novabuklet.com
Web: www.novabuklet.com

17. Politikanın Güncellenmesi

Nova Buklet ve Otel Ekipmanları; teknolojik gelişmeler, güvenlik gereksinimleri, internet sitesindeki değişiklikler ve ilgili mevzuatta meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda işbu Veri Güvenliği Politikası'nı değiştirebilir.

Güncel Veri Güvenliği Politikası www.novabuklet.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Nova Buklet ve Otel Ekipmanları
www.novabuklet.com